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售前选型配套服务
尖树新能源作为湖南比亚迪叉车总代理,面向攸县区域有电动叉车采购需求的用户,提供免费的售前上门勘测服务。工作人员会实地走访用户的仓储、货运、生产厂区等作业场景,结合场地通道宽度、作业载重需求、日均作业时长、坡道占比等实际参数,为用户匹配适配的车型方案,同时也会针对不同用户的预算区间,提供合理的采购参考建议,避免用户选型不当造成后续使用不便,还会主动向用户讲解电动叉车日常使用的注意要点,帮助用户提前建立对车辆的完整认知。
送装调试落地服务
攸县区域内完成采购流程的比亚迪电动叉车用户,均可享受就近配送上门服务,工作人员会将车辆直接送至用户指定的作业场地,现场完成整车的外观核验、全功能逐模块调试,确认车辆的动力系统、操作控制系统、安全防护系统等所有模块运行正常后,再向用户的操作人员进行一对一的基础操作演示,详细讲解日常启动、行驶、叉取作业的规范流程,以及日常基础检查的要点,确保相关人员可以快速上手操作,不用额外花费时间摸索熟悉车辆功能。
常态化运维保障服务
攸县区域的比亚迪电动叉车用户,日常使用过程中遇到功能异常、续航相关问题等情况,均可拨打专属服务热线提交需求,当地服务站点的工作人员会第一时间响应,按需安排上门检修服务。针对车辆的常规损耗配件,服务网点常备对应库存,可实现现场快速更换,尽可能减少用户的作业中断时间。同时服务方还会定期面向存量用户提供免费的上门巡检服务,排查潜在的使用隐患,引导用户养成规范的用车习惯,延长车辆的整体使用寿命。
灵活增值配套服务
针对攸县区域有短期作业需求、临时补充运力的用户,尖树新能源也提供合规的比亚迪电动叉车租赁服务,可根据用户的租期需求、临时作业场景灵活匹配方案,无需用户额外投入大额采购成本。同时服务人员还可协助用户完成车辆相关的合规运营报备指引,解决用户的各类衍生用车需求,全方位适配攸县当地不同类型用户的电动叉车使用场景。
